在IT外包行业，能够维持超过十八年的合作关系是极为罕见的。而盛安德程序员们与全球香精香料行业的领先软件供应商之一Formpak的长久合作，正是这样一个传奇。

自2007年1月合作启动以来，双方携手共进，从最初的软件架构升级到如今覆盖全球100多家客户的行业领先合规管理系统。这不仅是一场技术合作的旅程，更是一段基于信任、专业与共同成长的故事。

本文将重温他们的合作历程，通过具体的故事情节和当事人原话，揭示这段持续十八年的技术共赢背后的深层原因。

2007年初，Tim继承了父亲Ron的香料配方公司Mitron（后更名为Formpak），也接手了Ron于1982年开发的软件系统，二十多年来，这套系统支撑着公司运营。然而，随着技术的变迁，老系统的交互界面与技术架构逐渐显得陈旧，无法满足全球化市场快速变化且日益严格的合规要求，面对过时的技术架构，他决定要彻底改变。

作为一名技术出身的企业家，Tim曾在IBM任职，对软件架构有着极高的要求，也深知软件研发不是一锤子买卖，需要持续的维护迭代，才能紧贴业务发展。因此，从一开始，Tim就在寻找一支可以长期合作的技术伙伴团队，帮助Formpak完成系统重构，而不仅仅是短期的外包开发商。

在寻遍欧美多个开发团队后，Tim仍未找到理想的合作伙伴。直到2007年，他尝试联系了盛安德，明确提出了两个核心需求：一是更新老旧的系统架构、优化界面，二是提升系统后台配置规则逻辑的灵活性，便于Formpak的客户快速生成符合不同国家法规要求的化学原料安全申报文件，以应对不断变化的合规要求。

对双方而言，这都是一次创新性的合作尝试。抛开性价比，盛安德程序员的技术能力与团队稳定性能否满足Tim对于长期技术伙伴的要求；而盛安德程序员同样对冷门的化工香料行业软件开发难度没底。

或许是理想主义者特有的冒险精神，在线上初步沟通后，Tim决定带着父亲的系统亲自前往中国，在北京与盛安德的程序员们进行面对面的沟通。

Tim在北京的那段时间，奠定了双方合作的基础。

身为项目经理的段生江接待了Tim。不久后，胡斌作为需求分析师加入了团队。

三人经常待在一间会议室，从早到晚的分析旧系统存在的问题、梳理新系统的开发需求。通过一张张细致的流程图、一场场头脑风暴讨论，逐步找到开发方向，探索出新的技术架构。

胡斌感慨道：“尽管当年我们英语说的没那么好，但共同的技术背景，让整个交流过程非常顺畅。很快，我们就意识到，Tim想做的系统技术实现起来并不难，真正难的是学习香料化工行业复杂的技术细节以及监管法规的变化所要求的灵活性。”

为了不辜负Tim远道而来的信任，段生江和胡斌每天花费大量时间与Tim了解用户目前的工作流程，讨论优化方案，细化开发需求。

三个月后，新版系统原型雏形初现，Formpak的软件正式迈出了革新的第一步。

随之，开发团队成员也扩充至16人，有条不紊地推进编码工作。

然而，合作之路并非一帆风顺。

最初，Tim想开发一款面向香料行业的ERP系统。随着开发的深入，频繁变更的需求导致大量无效编码，开发成本居高不下。而来自前端市场的反馈也让Tim意识到ERP软件已经是一片红海，激烈的竞争环境与定制化需求几乎消耗掉所有的利润空间。

于是，在2008年，Tim果断调整方向，放弃打造ERP系统，重新聚焦于家族深耕的香料合规管理软件，在最擅长的领域，充分发挥数字化技术的价值。这一决定改变了Formpak的未来，也让开发工作量大幅减少，胡斌不得不重新调整开发工作策略。

很快，团队规模被精简至4人（3名开发+1名测试），变“集团军”推进为“特种兵”作战，每周发布新版本，遇到紧急状况，团队都会快速响应。

例如，2020年欧盟颁布欧盟毒物中心通报（Poison Center Notification，简称PCN）法规，要求生产消费用途化学品的企业必须在2021年1月1日前按照统一的格式生成申报文件，经审核备案后才能投放市场。但官方文档生成工具易用性极差，大幅影响了企业申报进程。Tim敏锐捕捉到商机，着手开发PCN文档生成功能。胡斌和同事们加班加点，与Tim远程协作，仅用两个月，便在Formpak的系统中上线PCN报告生成功能，替代了欧盟官方复杂的工具，让客户可以高效、便捷地生成合规文档，帮助Tim获取了大量企业客户。