美国USTORE公司-企业管理系统

客户背景

开发要求侧重于效率驱动,这种效率贯穿于整个业务,目的是给客户提供最好的服务。开发中需求是经常变化,但目前在开发的项目中和需求范围内,资源数量确是无法改变的。为了实现成本效益,客户寻找外包公司,最终发现我们能满足他们的需要。

解决方案

我们认为对于这样一个项目,建立一个大型ODC团队是不太符合实际的。然后,为每个特殊项目去建立一个新的团队,效率也会极其低下,同时项目结束后所有成员又得解散,前期积累下的知识和经验都会失去。这也将导致效率低下和不确定的风险。

我们设计的ODC+固定价格混合模式,最大限度地满足了客户的需求。

我们指派一个在敏捷ODC开发部门具有丰富经验的人去负责这个项目。主要负责了解客户的开发环境,掌握他们各种开发的技术,建立良好的沟通渠道。并承担所有的业务需求理解的责任。后来,我们这位负责人非常有能力的胜任这份工作,在每个项目中,都达到客户的期望。

在项目平和期,主要负责人开发这个项目和任务在他的ODC工作时间。但当客户有新的项目时,负责人不仅要忙着手上的项目,同时也要在工作时间内每天抽出几个小时充当项目经理,去管理新增加的项目,以至于项目能快速启动和顺利完成。项目负责人将完成需求分析和评估任务,亲自选择必要的资源,建立良好的团队,提供必要的知识和培训,分配任务,跟踪和控制项目进度和质量,确保客户可以随时随地了解到项目现在进展程度。

根据主要负责人的估算,所有补充队员的收费是基于固定价格的基础上,当具体项目完成时,将会被解散。这一模式的另一个好处是,即使优秀的团队被解散了,但当遇见bug时,团队成员也可以回来随时去修改。此外先前积累的工作经验和知识也可以继续用到未来的工作当中。

已完成项目

  • 网上业务系统- 培训系统,调度系统,电子票据制度,在线监测系统
  • 公司内部IT部门使用的桌面支持网站
  • 为店铺使用和管理的桌面应用程序

优点

  • 在每天工作中,对重大风险的减少有利于固定时间&固定价格同时减低成本。
  • 消除每个团队建设时,重复知识反复灌输给员工,这种带来的效率低下的风险。
  • 通过保留核心团队资源,提供灵活的团队建设,我们更好的服务了客户,降低了成本。

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