我们是谁,我们做什么

北京盛安德科技发展有限公司(以下简称“盛安德”)成立于2001年,是国际领先的软件开发服务提供商,专注于为客户开发“创造真正价值“的软件。

我们的愿景和目标是“成为最适合程序员工作和发展的公司”。成立15年以来,我们一直致力于企业管理理念的创新,以提供自由宽松的环境让程序员有机会去成长和改变。

“自由创新”的企业文化由此培养了越来越多的程序员成长为独立自主,有创造力的软件精英。他们能够站在客户的立场上,立足于客户的信息化目标,与客户共同面对问题,协同创新,开发出给客户带来真正价值的软件。这也是盛安德的核心优势, 在全球1000+的客户中赢得了良好的口碑。

盛安德秉承“为客户创造真正价值”的服务宗旨,针对中小企业量身提供从咨询,解决方案到实施的一站式软件研发+服务,帮助中小企业以最小的信息化投入,获得最为直接的收益。而在这个过程中,程序员在帮助客户解决问题,创造价值的同时,自身的价值也在不断提升,盛安德也因此离自己的愿景和目标越来越近。

A message from Jerry Zhang

——盛安德的不同与未来

盛安德的不同最终要体现在市场竞争中,我们的服务应该具备明显的性价比优势。对外,让客户以更低的价格获得有更好的服务;对内,我们的员工在拥有更多自由的同时,能够获得更高的收入。怎样才能做到呢?

对外,我们很难直接去改变环境,我们只能通过改变自己来改变环境,通过内部的调整和优化,让客户看到我们的不同,内部调整所转化出的性价比优势,是客户选择我们的原因。

内部为什么需要调整,又应该如何调整呢?我们先看看现状。

不久前,一位朋友要做网站,问我们要报价。我把它转给同事,几天后我看到报价,大概要6到8万人民币,其中详细列出了每一项工作内容和对应的时间评估。看起来都很合理,但后来这件事最后搁置了。我还记得去年习南曾经把网站外包给一个上海公司,花了16000,我当时心里觉得好贵,这个6到8万的网站,比16000的网站要好多少?我们的报价里有项目经理,有程序员,有美工,似乎每一项都不能缺,每一项成本都合理,问题是客户选我们的理由是什么,我们有更好的性价比吗?

好了,如果没有客户帮我们把握效率和质量(海外ODC),我们的现状,是和所有国内竞争对手一样,只能提供平庸的质量和效率。

海外ODC做了这么多年,我们是凭每一位同事不懈的努力,才得以生存和发展,而我们大部分同事每天努力的目标很明确,就是达到客户期望的效率和质量。如果客户对效率和质量没有明确的期望呢?如果客户不懂技术怎么办?他们只能从和我们接触的过程中去猜性价比,客户喜欢固定价格模式,因为可以比价、比方案,更直观的了解性价比。大部分客户不敢采用ODC,也因为他们也没有能力把握开发过程中的质量和效率。

我们先放下业务模式,先不要考虑ODC还是固定价格,做软件的方式应该一样的,应该追求快捷和高效。快捷、高效的服务才是我们的不同和优势,才是价格的决定性因素。实际上,客户要的不是合作模式,而是结果,结果不仅仅是最终的交付物,更重要的是过程中看得见的质量和效率。如果我们能让客户确信我们有更好的质量和效率,我们又为什么要在意合作模式是固定价格,还是ODC呢?固定价格没有问题,只要我们以高效、优质为宗旨,积极沟通以建立信任,一样可以达到双赢。

拿上面那个例子说,如果我们有一个程序员带一个美工,或者就是一个有UI设计能力的程序员,平均单价300元/小时,用50个小时把网站做出来,客户只要花15000。我们的程序员单价是300元,如果70%是程序员收入,每月工作100小时,就是两个这样的网站,程序员账户里就有21000元收入。

50个小时能做出来吗?我相信可以,如果将沟通或协调时间降到最低,可以没有项目经理,没有项目经理不等于没有管理,程序员需要自组织、自管理。能够自我管理的程序员,才能真正独立,拥有安排时间和工作地的自由。我们要把50个小时拉长到一到两个月内,穿插两三个项目并行,完工日期将取决于客户的配合程度。程序员要么具备多项技能,要么利用高效协作工具,加上积极为客户着想的态度,努力建立信任,甚至有可能将这个固定价格客户变成一个长期客户。累积长期客户,程序员收入会越来越稳定,并不断提升。

网站项目是个例子,我相信大部分开发项目都类似,需要调整的是我们的心态,和对自己的要求,从平庸到优质和高效。我们追求快速反馈,充分信任和高质量标准。如果客户要报价,我们可以在沟通、明确需求的过程中,利用现成的框架软件,花几个小时把原型,或核心系统搭建出来,而不用等到客户同意我们的ODC模式或报价之后才开始,就像一个我们自己定义的Free trial。

建立信任之后,ODC与固定价格模式是一样的,核心都是按照时间计费。要建立信任,我们必须先付出信任,才可能换来客户的信任,合作开始吃点亏没关系的,在能够承受的范围内,我们要付出尽可能多的信任。

我们的优质与高效可以适应未来商业快速、小型化、定制化的特点,靠流程管理的传统开发模式,会被自管理、自组织模式逐步取代。而自管理、自组织模式存在于高度独立,又相互了解信任的个体组成的小团队。团队越小越高效,一个人独立完成效率最高,沟通协作成本为零。

这样,我们的程序员与咨询师的工作模式会很接近,咨询师在某一行业领域积累了更多经验,但对于大部分网站和信息化项目,我们的程序员应该可以单独面对客户。咨询师与程序员可以在同一个项目中开展平等的合作,不是上下游关系,他们各自利用自己的优势,合作为客户解决问题,创造价值。程序员也不再需要每月160小时干满,才有好的收入。只有ODC才能满足100%工时利用率,但ODC更适合还没有能力独立管理质量和效率的程序员或团队。我们也还不能放弃ODC,它可以让我们从海外客户身上了解优质与高效的内涵,欧美软件企业追求怎样的质量与效率,他们又是怎样做到的。

盛安德的不同,体现在市场竞争中,应该是显著的性价比优势,和程序员高薪、自由的工作生活模式。

盛安德人要有改变中国程序员形象的雄心与魄力。

张纪伟

CEO, Shinetech Software Inc.

盛安德拥有

1000+
50+
30+
400+
40+
0

建立合作的客户

正在合作超过两年的客户

客户分布的国家,包括中国、美国、英国、澳大利亚、瑞士、德国、芬兰、荷兰、比利时等

员工在全球21个办公地点为客户提供服务

员工从一线工程师成长为负责交付和管理的角色

从未和客户产生过知识产权相关的纠纷

价值观和传统

  • 诚实,不说谎 – 这是每一个盛安德员工坚守的第一准则。
  • 不做自有知识产权的软件产品 – 做纯粹的技术服务公司, 从根本上保护客户的知识产权。
  • 坚持公平的商业规则 – 我们一直坚持不提供回扣等有违商业公平原则的行为, 并且时刻保持审视自身,给客户创造真正的价值。
  • 敏捷 – 从2006年我们开始在整个公司倡导并实践敏捷理念,借助敏捷拉近工程师和市场的距离。
  • 精简运营团队规模 – 只有这样才能把最好的资源提供给一线员工。
  • 投资于员工– 为员工提供多样化的培训和发展平台。

这些价值观和传统始终指导着我们的业务、机制、品牌、员工发展等每一个业务环节。